КорзинаНастоящий Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Безусловным акцептом Клиентом настоящего Договора является проставления отметки «прочитал и согласен с условиями оферты» при оформлении заказа на сайте fivebox.ru самостоятельно, через менеджера по телефону или через чаты и социальные сети компании.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Компания «ФБ ГРУПП» обязуется оказывать Клиенту услуги по составлению меню здорового питания, формирования и приготовления блюд и их доставку Клиенту, а Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Программа питания, количество дней, а также стоимость Программы указывается при оформлении заказа.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Клиента:
2.1.1. Своевременно принимать и оплачивать выполненные Компанией «ФБ ГРУПП» услуги в соответствии с условиями настоящего договора.
2.1.2. Своевременно осуществлять приемку готовых блюд, в сроки, указанные в пункте 3.6 настоящего договора.
2.1.3. Предоставить Компании «ФБ ГРУПП» необходимую и достоверную информацию для оказания Компанией «ФБ ГРУПП» услуг, согласно настоящему Договору.
2.1.4. Клиент вправе отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Компанию «ФБ ГРУПП» по адресу электронной почты info@fivebox.ru или по телефону +7 (383) 202-10-55. Компания в течение 10 (десяти) календарных дней возвращает уплаченные Клиентом денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту. При этом Компания также вправе удержать фактически понесенные расходы при исполнении настоящего Договора.
В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом до 12 часов дня, предшествующего дню доставки – доставка продукции Клиенту во все последующие дни осуществляться не будет, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой.
В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом после 12 часов дня, предшествующего дню доставки – доставка продукции Клиенту на следующий день осуществляется в порядке, предусмотренном Договором, а продукция доставленная в этот день подлежит оплате Клиентом, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой.
2.1.5. Клиент вправе приостановить действие настоящего Договора и оказания услуг (заморозка договора), предварительно уведомив об этом Компанию «ФБ ГРУПП», не менее чем за 24 часа до даты планируемой к приостановлению доставки. Если Клиент уведомляет Компанию «ФБ ГРУПП» о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа, то услуга считается оказанной.
2.2. Права и обязанности Компании «ФБ ГРУПП»:
2.2.1. Качественно и в срок выполнять предусмотренные настоящим Договором услуги.
2.2.2. Составить меню здорового питания по выбору Клиента согласно Программе питания.
2.2.3. Компания «ФБ ГРУПП» при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.
2.2.4. Компания «ФБ ГРУПП» вправе приостановить оказание услуг по Договору в Новогодние каникулы, в соответствии с производственным календарем, утвержденным Постановлением Правительства РФ, предварительно уведомив Клиента о продолжительности такого периода посредством смс/e-mail рассылки или по телефону. При этом Компания «ФБ ГРУПП» обязуется согласовать с Клиентом новый график доставки Программы питания с учетом периода приостановки оказания услуг.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
3.1. Компания «ФБ ГРУПП» составляет меню здорового питания по выбору Клиента согласно Программе питания.
3.2. Клиент выбирает один из видов меню на сайте fivebox.ru, при оформлении заказа ему становится доступна анкета, которую необходимо заполнить. При заполнении анкеты Клиент обязуется указывать достоверную информацию о себе. Ответственность за некорректность предоставленных данных несет Клиент.
3.3. Доставка Товаров осуществляется согласно выбранной Программе по адресу, указанному Клиентом на сайте fivebox.ru. В случае если Клиент указывает некорректный адрес, то Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока доставки либо недоставку Товара. При изменении адреса и/или времени доставки Клиент уведомляет об этом Компанию «ФБ ГРУПП» не менее чем за 24 часа до планируемого срока доставки, связавшись с менеджером по номеру телефона +7 (383) 220-10-55 и подтвердив данную информацию посредством направления письма на адрес электронной почты info@fivebox.ru.
3.4. Клиент обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара Клиент не вправе предъявить Компании «ФБ ГРУПП» требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.
3.5. Товар поставляется в герметичной упаковке, позволяющей сохранять свежесть продуктов и питательные свойства Товара в течение 48 часов при хранении Товара при температуре от 3 до 5 градусов по Цельсию.
3.6. Доставка Товаров осуществляется Компанией «ФБ ГРУПП» на следующих условиях: с 19.00 до 23.00 по Новосибирску — бесплатно, с 19.00 до 23.00 по Новосибирской области – согласно тарифам на доставку. Время ожидания по указанному адресу не более 15 минут.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОКРАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг зависит от выбранной Клиентом Программы и количества дней на которое составляется меню здорового питания и указывается на сайте fivebox.ru.
4.2. Оплата стоимости услуг производится полностью.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР.
5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение эффекта в виде избавления от лишних килограммов. Меню здорового питания это рекомендованный алгоритм потребления пищи, который в совокупности с физической активностью может привести к снижению веса. Клиент не вправе предъявлять Исполнителю требований относительно не достижения желаемого эффекта.
5.3. В случае обнаружения недостатков Товара Клиент вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества.
5.4. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (далее по тексту — форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки.
5.6. При наступлении форс-мажора, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения, приложив справку Торгово-промышленной палаты в месте возникновения обстоятельств форсмажора. Сторона, не известившая другую Сторону о форс-мажоре в указанный срок или/и не приложившая справку Торгово-промышленной палаты или иного компетентного органа, не вправе ссылаться на форс-мажор в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Принимая условия настоящего Договора Клиент подтверждает, что:
6.1. Ознакомлен с информацией, содержащейся на сайте fivebox.ru.
6.2. Дает свое согласие, в соответствии со статьей 9 Федерального закона «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг по Договору, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», со сведениями, представленными Клиентом Компании «ФБ ГРУПП». Настоящее согласие действует на весь период действия Договора.
6.3. Дает свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя по реквизитам, указанным при оформлении заказа на Сайте fivebox.ru
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров.
7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке,
предусмотренном действующим законодательством РФ.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Клиент обязуется предоставить Исполнителю информацию о наличии у него непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данную информацию Клиент самостоятельно предоставляет менеджеру по телефону, указанному на сайте исполнителя. В случае, если Исполнитель при приготовлении блюд использует ингредиенты, на которые у Клиента имеются аллергические реакции, и о которых клиент сообщил Исполнителю, то Исполнитель имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора. Во всех других случаях Исполнитель не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.
8.2. Клиент, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Компании «ФБ ГРУПП», не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта fivebox.ru. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Сайта, полностью запрещены без согласования с Компанией «ФБ ГРУПП».
8.3. Компания «ФБ ГРУПП» вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и менеджерами контактного центра в целях подтверждения предоставленной Клиентом информации при регистрации на Сайте, информации о сделанных Заказах и др. Запись телефонного разговора может храниться Компанией «ФБ ГРУПП» не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда.
ООО «ФБ ГРУПП»
ИНН/КПП: 5406801917 / 540601001
ОГРН: 1195476078291
ОКВЭД: 56.10
Юр. адрес: 630091, Новосибирская область, город Новосибирск, Советская улица, дом 64, этаж
Цоколь
Факт. адрес: 630091, Новосибирская область, город Новосибирск, Советская улица, дом 64, этаж
цоколь
e-mail: info@fivebox.ru
Тел: (383) 202-10-55
Расчётный счёт: 40702810444050046637
БИК: 045004641
Банк: СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корр. Счёт: 30101810500000000641
